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手机QQ跌倒在Cosplay微信的舞台上

时间:2019-05-14 19:23:13 来源:互联网 阅读:0次

文/顾晓波

马化腾在刚刚结束的2013移动互联大会上表示,产品线已全部梳理1遍,将和差异化竞争。

话音刚落, 4.0版就正式上架APP Store,这是一个大版本,加入了群助手,可以免费创建50人群,支持二维码添加好友和群等功能。

但是这次重大改进却其实不遭到用户认可,在接近3万条的用户评论中,有90%的用户给出了一颗星的评价。

就和Windowns 8的革新让惯用了Windows 7的用户反感一样, 4.0的改变并不会直接有效,但这却是一个标志,标志着由马化腾亲自挂帅的,带着5亿月活跃用户开始在端上向同胞发起了挑战。而这个挑战不管谁输谁赢,的赢家依然是马化腾。

飘飖中过错好时机

去年5月,腾讯重新调整组织架构,划定六大事业群,归属SNG(社交络事业群),划归MIG(移动互联事业群)。

时隔半年,腾讯高级副总裁、MIG总裁刘成敏突然宣布退休,又从MIG归到SNG旗下的即时通讯团队,由马化腾亲身督阵。而MIG旗下其他产品和团队也分到了各大事业群。

自此,、和空间划归到一个事业部下,在经过数月的调整后,三款产品的组织关系已捋顺,发力的时机也已经成熟了。

但是在这一年时间中,已经将用户拓展到了3亿,目前已接近4亿,并且通过公众账号、朋友圈将移动社交做的风生水起,然而还是那个上的,才是移动互联时期的。

Cosplay遭抵制

的商业模式尚未成型,而10几年的积累已经构成非常成熟的商业模式,马化腾不会坐视在移动上无所作为,在波涛起伏的移动互联时代,一张船票并不能保证全身而退,马化腾需要另外一张船票。

在张小龙的带领下,在移动产品上的积累给打下了很好的基础,也开始很自然的借鉴的玩法,有腾讯用户CDC(用户研究与体验设计部 )的交互设计师在知乎上表示:作为一款已被市场验证过的成功产品,有甚么理由不鉴戒呢?在界面上的颠覆性创新反而增加学习成本。

界面上的跟随显然不能满足追赶的脚步,因而在4.0的版本中,使用了新的玩法:取消状态显示用户看不到好友是不是,且没法辨认出是还是PC,用户只能点击动态-好友才能看到的好友。

此次调整预示着开始走的永远路线。这是于PC的一个重大差异,也是摆脱上的的一次尝试。

不过始料未及的是,用户对这样的改进丝毫不买账。APP Store的评论显示,截至5月12日中午,共有256,746条评价,其中4.0版共29,358条,占到了总评论数的11.4%,要命的是这接近3万条评价中,有超过90%打了评价一颗星。

用户对该版本的抱怨主要在于状态的调整,用户没法在联系人中看到好友是不是,多数用户表示不习惯,甚至有很多打一星的用户称是次评论,因实在不满此项改动。

用户谢金福在知乎上评论称,显示不同的状态是对用户使用场景的一种描述,两个人聊天时,和电脑是会影响聊天内容的,如果对方的话,我们一般不会不会发送紧急文件,不会发送大图、链接等等。

同时有用户表示,在不清楚对方的登录状态的情况下,出于流量、场景、输入方式等斟酌,还要问一声对方是什么方式,非常不便。

寻求差异化,或沦为配角

对于的定位,或许腾讯自己也没有想清楚,脱胎于PC 的正在与自己的母体越走越远,而与越走越近,介乎和PC 之间的,面临着在两边都沦为配角的风险。

爱科技创始人罗超表示,手Q和的用户群、场景、功能确实有很多重叠的地方,但都可以向对方的领地侵蚀。现在的重点是商业化,而手Q却不得不思考如何比锋铓正盛的弟弟错开,也就是差异化。

然而已在公众账号、朋友圈上小有所成,摇一摇和漂流瓶一度大热,即将上线的游戏平台被寄与厚望,横跨通讯、社交和媒体属性,的差异化空间还剩多少?

另一方面,于PC 也渐渐出现了一些难以同步的功能,如状态、高清头像等,前腾讯产品体验设计师陈希表示,希望在移动端上有更大的发展,做这些决定常常会与PC的一致性产生矛盾,腾讯时常想大胆的颠覆自己,但这种颠覆经常伴随着风险,两难的决定让目前的手Q也生出了一些看似不协调的功能特征。

在移动化迈出的真正步即遭遇猛烈抨击,PC 给用户造成的用户习惯根深蒂固,要转身其实不容易,目前的面临着方向和定位上的艰难抉择。

不过可以肯定的是,不管和谁胜出,马化腾都是的赢家,在PC上的根基已经无法动摇,而已帮助腾讯在移动互联上站稳了脚根,手心手背都是肉,哪里瘦一点哪里肥一点,对马化腾来说也许已经无伤大雅。

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